Soziale Bedarfsanalyse
& Zielgruppenarbeit
& Zielgruppenarbeit
01
Das Problem
Maßnahmen orientieren sich oft an Lautstärke statt an realen Bedarfen → Fehlallokation von Ressourcen, wirkungslose Projekte.
Lösung — Der »Sozial-5-Fragen-Check« (3 Minuten pro Maßnahme)
1
Primäre Daten sichten
Statistiken von Destatis, Sozialberichte, SGB-Daten, lokale Bedarfserhebungen
Statistiken von Destatis, Sozialberichte, SGB-Daten, lokale Bedarfserhebungen
2
Verborgene Bedarfe aufdecken
Nicht nur offene Anträge — was bleibt unsichtbar?
Nicht nur offene Anträge — was bleibt unsichtbar?
3
Gruppen-Interessen kartieren
Betroffene, Träger, Politik — wer hat welchen Einfluss?
Betroffene, Träger, Politik — wer hat welchen Einfluss?
4
Zweite & dritte Ordnungseffekte
Welche unbeabsichtigten Folgen sind wahrscheinlich?
Welche unbeabsichtigten Folgen sind wahrscheinlich?
5
Empirische Evidenz prüfen
Aktuelle Wirkungsstudien und internationale Erfahrungen einbeziehen
Aktuelle Wirkungsstudien und internationale Erfahrungen einbeziehen
Tool
Notion-/Excel-Vorlage »Sozial-Insight-Canvas«
5 Spalten + Ampel-System + Priorisierungs-Matrix
5 Spalten + Ampel-System + Priorisierungs-Matrix
Messbare KPIs
80 %
Neue Projekte datenbasiert begründet → Fehlallokationsquote sinkt um 50 % in 6 Monaten
Soziale Dienstleistungen
& wirksame Hilfe
& wirksame Hilfe
02
Das Problem
Bürokratische Hürden, lange Wartezeiten, »One-Size-Fits-All« statt individueller Hilfe → Betroffene fallen durch das Raster.
Lösung — Das »Case-Management-plus«-Modell
1
Einzelfall-Assessment
Standardisiertes Tool — nicht nur Aktenlage, sondern der Mensch im Mittelpunkt
Standardisiertes Tool — nicht nur Aktenlage, sondern der Mensch im Mittelpunkt
2
Personenzentrierte Hilfepläne
Ziele gemeinsam mit Betroffenen definieren — Selbstwirksamkeit stärken
Ziele gemeinsam mit Betroffenen definieren — Selbstwirksamkeit stärken
3
Kurze Wege schaffen
One-Stop-Shop + digitale Akte — ein Ansprechpartner für alles
One-Stop-Shop + digitale Akte — ein Ansprechpartner für alles
4
Frühintervention
Probleme erkennen bevor sie zur Krise werden
Probleme erkennen bevor sie zur Krise werden
5
Wirkungsorientierte Steuerung
Outcome messen — nicht nur Fallzahlen zählen
Outcome messen — nicht nur Fallzahlen zählen
Tool
»Hilfeplan-Vorlage« (1 Seite)
+ digitales Case-Management (z.B. SozialPortal oder Notion)
+ digitales Case-Management (z.B. SozialPortal oder Notion)
Messbare KPIs
–40 %
Bearbeitungszeit sinkt · NPS der Betroffenen steigt auf über 70
Inklusion, Teilhabe
& Antidiskriminierung
& Antidiskriminierung
03
Das Problem
Ausgrenzung bestimmter Gruppen (Behinderung, Migration, Armut, Alter) bleibt strukturell — gut gemeinte Maßnahmen greifen nicht.
Lösung — Das »Universal-Design-plus«-Modell
1
Barrieren-Check
Für jede Maßnahme: physische, digitale und soziale Hürden systematisch identifizieren
Für jede Maßnahme: physische, digitale und soziale Hürden systematisch identifizieren
2
Co-Creation von Anfang an
Betroffene als Experten einbeziehen — nicht nach der Planung
Betroffene als Experten einbeziehen — nicht nach der Planung
3
Sensibilisierungs-Programme
Multiplikatoren schulen — Wirkung multipliziert sich
Multiplikatoren schulen — Wirkung multipliziert sich
4
Messbare Inklusionsziele
In allen Projekten verankert — nicht nur als Lippenbekenntnis
In allen Projekten verankert — nicht nur als Lippenbekenntnis
5
Positive Maßnahmen evidenzbasiert
z.B. Mentoring-Programme dort wo Wirkungsbelege vorliegen
z.B. Mentoring-Programme dort wo Wirkungsbelege vorliegen
Tool
»Inklusions-Checklist« (20 Fragen)
+ Workshop-Format »Betroffene als Experten«
+ Workshop-Format »Betroffene als Experten«
Messbare KPIs
+30 %
Anteil inklusiver Angebote steigt · Diskriminierungsmeldungen sinken messbar
Ehrenamt, Freiwillige
& Community-Building
& Community-Building
04
Das Problem
Rückgang des Ehrenamts, Überlastung weniger Aktiver, fehlender Nachwuchs — das soziale Netz wird dünner.
Lösung — Das »Freiwilligen-Flywheel«
1
Einfacher Einstieg
Low-Barrier-Projekte, 1-Stunden-Engagements — keine langen Verpflichtungen nötig
Low-Barrier-Projekte, 1-Stunden-Engagements — keine langen Verpflichtungen nötig
2
Wertschätzung & Weiterbildung
Zertifikate, Events, persönliches Feedback — Freiwillige wachsen mit
Zertifikate, Events, persönliches Feedback — Freiwillige wachsen mit
3
Flexible Formate
Digital + analog, zeitlich begrenzt — Ehrenamt ins moderne Leben integrieren
Digital + analog, zeitlich begrenzt — Ehrenamt ins moderne Leben integrieren
4
Lokale Matching-Plattform
Freiwillige und Bedarfe systematisch zusammenbringen
Freiwillige und Bedarfe systematisch zusammenbringen
5
Corporate Volunteering
Unternehmen einbinden — Win-Win für Firma und Gemeinschaft
Unternehmen einbinden — Win-Win für Firma und Gemeinschaft
Tool
»Ehrenamt-Dashboard« (Notion)
+ Matching-Vorlage + automatisiertes Dankes-System
+ Matching-Vorlage + automatisiertes Dankes-System
Messbare KPIs
+25 %
Aktive Freiwillige pro Jahr · Haltequote nach 12 Monaten über 70 %
Finanzierung, Nachhaltigkeit
& Wirkungsmessung
& Wirkungsmessung
05
Das Problem
Einseitige Abhängigkeit von Fördergeldern, fehlende Wirkungsnachweise, Projekte verschwinden wenn das Geld endet.
Lösung — Das »Social-Impact-Framework«
1
Diversifizierte Finanzierung
Fördermittel + Spenden + Sozialunternehmertum + Kommunalhaushalt kombinieren
Fördermittel + Spenden + Sozialunternehmertum + Kommunalhaushalt kombinieren
2
SGB- & Steueroptimierung
Rechtssicher alle verfügbaren Instrumente ausschöpfen
Rechtssicher alle verfügbaren Instrumente ausschöpfen
3
Wirkungsorientierte Berichterstattung
SROI oder einfache Outcome-Messung — Geldgeber überzeugen mit Zahlen
SROI oder einfache Outcome-Messung — Geldgeber überzeugen mit Zahlen
4
Resilienz-Fonds aufbauen
Rücklagen für Krisen — soziale Arbeit darf nicht von Haushaltsentscheidungen abhängen
Rücklagen für Krisen — soziale Arbeit darf nicht von Haushaltsentscheidungen abhängen
5
Skalierung nur bei bewiesener Wirkung
Pilotieren, messen, dann ausrollen — nicht andersherum
Pilotieren, messen, dann ausrollen — nicht andersherum
Tool
»Social-Business-Canvas« (1 Seite)
+ Wirkungs-Tracker (Excel/Notion mit KPI-Dashboard)
+ Wirkungs-Tracker (Excel/Notion mit KPI-Dashboard)
Messbare KPIs
3:1
Wirkung pro Euro nachweisbar · Eigenfinanzierungsanteil steigt auf 30 %